研究揭發垃圾電話源自用戶貪快勾選同意

科技網站 Engadget 最新研究指出，大量手機號碼落入市場推廣者手中，主因是用戶在同意表格上倉促勾選未經細閱的選項。報告亦揭示電話號碼可透過數據經紀、隨機撥號及公共登記冊等渠道被收集，並提供四招阻截垃圾來電。

科技網站 Engadget 上周六發表的研究指出，雖然垃圾來電及短訊持續困擾用戶，但許多手機號碼之所以落入市場推廣者手中，主因是用戶在填寫同意表格時匆匆勾選未經細閱的選項。報告闡述了個人電話號碼被推銷人員及騙徒取得的主要途徑。

報告指出，不少情況下資料外洩源自單純的意外——例如用戶曾登記資料的合法平台遭受網絡攻擊或數據洩露。機械式來電者亦會透過隨機撥號或從公共登記冊（包括法庭名錄、物業契約及公司申報文件）中蒐集聯絡資料。

即使消費者已登記法定「拒收來電」名單，仍可能接獲來自法律豁免機構的電話，包括註冊慈善組織、政治競選團隊、債務追討公司及市場研究公司。報告進一步指出，推銷人員及騙徒持有的號碼大多購自數據經紀，這些號碼往往是在用戶匆忙瀏覽設計混亂的同意方格以註冊賬戶、獎賞計劃、比賽或彩票時被取得。

部分用戶更會墮入釣魚詐騙陷阱，在虛假登入頁面輸入資料、於可疑網站登記、回應虛假求職廣告，或註冊虛假應用程式及服務。報告警告，電話號碼一旦用於登記任何項目，便可能已被出售。

報告建議四招阻截垃圾來電：最簡單是撥打通訊事務管理局熱線 1835 000 加入官方「拒收來電」名冊，登記生效後 10 個工作天可免受預錄來電、短訊及傳真騷擾，但不包括即時推銷來電。用戶亦可啟動內置過濾功能，例如 iPhone 的「靜音未知來電者」或 Android 的「來電號碼及垃圾通訊防護」，以及使用第三方應用程式如 Whoscall、Call Defender 及 Truecaller 識別或封鎖垃圾來電。流動網絡商亦會提供免費或付費附加服務，包括在網絡層級封鎖匿名或隱藏號碼。

用戶亦應避免回覆無聲或一響即掛的來電，因騙徒會利用這些通話測試號碼是否活躍，甚至錄製用戶聲音。在社交媒體隱藏號碼、細閱條款並取消同意分享個人資料的選項亦有幫助。報告同時推介免費網站 Have I Been Pwned（由保安專家 Troy Hunt 創立），用戶只需輸入電郵即可檢查相關號碼有否遭洩露；若發現違規，報告會列出涉及的網站、年份及洩露資料類型，包括姓名、電話號碼、地址或密碼雜湊值。