內地豪華酒店市場轉型 恒隆高層：寵物友善成關鍵

恒隆地產辦公樓、酒店及住宅高級董事徐志強表示，內地旅客對酒店的要求已轉向文化體驗、個人化服務及寵物友善環境。他認為，理想酒店需提供個人化觸感，如自選茶壺、訂製匙卡及容許攜帶寵物入住。

恒隆地產辦公樓、酒店及住宅高級董事徐志強指出，內地顧客對個人表達及文化體驗的需求日益增長，推動酒店業升級轉型，為高端生活品牌創造機遇。他於周三的傳媒簡報會上表示：「理想的酒店是能夠以個人觸感重新定義款待服務的酒店。」

徐志強舉例說明，客人可挑選自己喜愛的茶壺，酒店亦提供訂製匙卡及其他物品，更重要的是，客戶獲准攜帶寵物入住。他認為，這些個人化服務已成為內地豪華酒店市場的新標準。

徐志強此番言論，是在希爾頓旗下新酒店「希爾頓·錫州·無錫」於恒隆地產的無錫恒隆廣場商業綜合體開業前發表。該酒店位於江蘇省無錫市，標誌着恒隆地產在內地酒店業務的進一步拓展。

隨着內地旅客對旅遊體驗的要求愈來愈高，酒店業界需不斷創新以迎合市場變化。徐志強強調，提供文化體驗、個人化服務及寵物友善環境，已成為吸引高端客戶的關鍵因素。