微軟逐步撤出中國市場 AI業務成唯一亮點
過去五年，微軟關閉至少15個在中國的辦事處及合資企業，逐步採取撤離策略。2023年曾考慮完全退出，因部分高層認為地緣政治風險與經濟回報不成比例。中國市場僅佔微軟全球收入1.5%。
過去五年，微軟（Microsoft）在中國的業務規模顯著縮減。公司文件顯示，至少15個在中國的辦事處及合資企業經已關閉。五名公司消息人士透露，微軟正採取撤離策略，2023年曾考慮完全退出中國市場，因為部分高層認為承受的地緣政治風險與經濟回報不成比例。不過，消息人士強調微軟目前無計劃撤出。微軟2024年表示，中國市場僅佔全球收入1.5%。
消息人士指出，中美互信受損對微軟造成重大打擊。中國自2017年起推動使用國產軟件，政府認為國產軟件更安全，且質素與Windows及Office的差距不斷縮小。美國的出口管制亦限制了微軟在中國發展高利潤的AI及雲端業務。
微軟最終決定留在中國，因為它為TikTok母公司字節跳動（ByteDance）等企業提供服務，協助它們管理海外業務，從中獲利。兩名消息人士稱，微軟亦認為需要維持在中國的業務，以吸納當地世界級的工程人才。
微軟與中國政府的關係曾極為深厚。微軟前中國區總裁柯睿杰（Alain Crozier）向路透社表示：「因為地緣政治，有些日子會比較困難，但我們從未出現危機。」微軟發言人未有回應公司內部討論細節，但表示公司營運須遵守「適用於所有國際供應商的」監管環境，並會繼續致力於中國市場。
微軟的Windows 10中國政府版並未如預期取得成功。中國政府自2017年起推出採購指引，要求採購「安全可靠」的服務。微軟表示，包括Windows在內的外國操作系統未被視為符合有關政策。路透社審視六份於2023年12月至2026年5月發布的中國政府電腦系統採購指引，其中五份不推薦使用微軟產品。
不過，微軟在私營市場找到新出路。字節跳動及超快時尚零售商Shein等企業主要服務西方客戶，依賴微軟的Azure雲端服務管理數據以符合外國法規。兩名公司消息人士表示，微軟亦透過Azure向中國企業客戶獨家提供OpenAI等供應商的西方AI模型。到2020年代中期，協助中國企業拓展海外業務已成為微軟在中國的最大業務。
