娥羅納英入港七十年 推品牌年輕化
日本品牌娥羅納英H軟膏自1956年進入香港市場至今七十年，從進口藥膏成為家庭常備品。品牌近年推動年輕化，由「Family Ointment」走向「Everyone's Ointment」，適應社會轉變。大塚製藥董事總經理周桂芳強調，品質與信任是核心，但產品角色及溝通方式需持續更新。
1953年在日本推出的娥羅納英H軟膏，於1956年正式進入香港市場。七十年來，這款日本製造的經典藥膏，從早期的進口產品，逐漸成為不少香港家庭藥箱中的常備品，陪伴幾代港人成長。娥羅納英的歷史不只反映品牌發展軌跡，更見證香港社會、家庭結構及生活方式的變化。
1950年代，大塚製藥看好亞洲市場發展潛力。當時，一間香港本地醫藥代理商主動聯絡日本總公司，申請娥羅納英的代理權，雙方理念一拍即合，香港遂成為全球第一個獲授權在海外發售娥羅納英的地方。產品本身亦貼合當時社會需要，如工廠及大牌檔工作容易擦傷割傷，木屋區居民以火水爐煮食易燙傷，香港潮濕天氣亦令皮膚問題普遍，娥羅納英因而成為基層家庭經濟實惠的「看門口」藥膏。
娥羅納英早期透過電視及報章等大眾媒體持續宣傳。相較傳統藥油，其氣味較溫和，減少小朋友抗拒塗抹，令家長更願使用。大塚製藥董事總經理周桂芳認為，品牌歷久不衰的關鍵是多年來建立的信任。娥羅納英堅持日本製造及穩定品質，用途廣泛，加上口碑傳播，逐漸由父母介紹給子女，成為三代同堂皆曾使用的品牌。
回顧品牌發展，周桂芳將其分為三個階段。1950至70年代，品牌主要回應市民對冬季乾燥、皮膚爆拆及基本護理需要，逐步建立口碑。1980至90年代，電視廣告普及使品牌家傳戶曉，使用場景延伸至粉刺、輕度火傷及乾性香港腳等。踏入2000年代至今，品牌走向年輕化、隨身化及日常化，推出11克及50克軟管裝，配合行山、旅行及運動等現代生活場景。
今年品牌提出由「Family Ointment」走向「Everyone's Ointment」，反映香港家庭結構轉變。過去「Family Ointment」令人聯想到媽媽照顧全家；今日，品牌希望在服務傳統家庭之餘，接觸更多年輕消費族群。周桂芳強調，品牌年輕化不代表放棄原有家庭客群，「Family Ointment」仍是品牌最珍貴的資產，無類固醇、日本製造、安全可靠等品質承諾不會改變。
展望未來十年，周桂芳認為最大挑戰是消費者生活方式及購物習慣的急速轉變。品牌將繼續推進去季節化及使用場景延伸，融入戶外運動、旅行、日常美容修護及寵物主人生活；同時深化數碼營銷，以社交媒體及更貼近年輕人的語言溝通，並升級網上銷售渠道。她強調，對品質的堅持、全線日本德島生產及消費者信任是不能改變的核心價值，但產品角色、溝通方式及互動體驗必須持續更新。
