八達通委託W Wonderful推動AI轉型

八達通卡有限公司宣布委託Wonderful協助其人工智能應用轉型，重點提升用戶體驗、推動智慧商業，並配合香港智慧城市願景。Wonderful將支持八達通參與「生成式人工智能沙盒++」計劃，探索開發各項AI驅動的支付與服務體驗。

八達通卡有限公司（Octopus）宣布委託Wonderful支持其人工智能應用轉型，重點提升用戶體驗、推動智慧商業，並協助實現香港智慧城市願景。Wonderful將支持八達通參與「生成式人工智能沙盒++」（Generative Artificial Intelligence Sandbox++）計劃。

該計劃由香港金融管理局、證券及期貨事務監察委員會、保險業監管局及強制性公積金計劃管理局聯合推出，並與香港數碼港管理有限公司合作。計劃為參與機構提供風險受控的環境，探索負責任的AI應用。

在此合作下，Wonderful將與八達通合作，在其支付及服務生態系統中，探索、設計及開發一系列AI驅動的體驗。結合Wonderful的企業AI操作系統及八達通對日常支付需求的了解，計劃將探索生成式AI在代理商務、智能支援及數碼服務等領域的實際應用。

目標是創造更流暢、個人化及直觀的客戶體驗，同時讓日常數碼服務更簡單易用。八達通行政總裁應天馳（Tim Ying）表示，八達通在香港有超過3,600萬張流通卡及產品，以及超過21萬個受理點，具備優勢產生實用見解，讓AI為客戶帶來有意義的價值。

Wonderful大中華區總經理趙睿（Mirko Zhao）表示，作為AI轉型合作夥伴，Wonderful樂於支持八達通在「生成式AI沙盒++」計劃下塑造香港智慧商業的未來，並利用代理AI操作系統，從智能服務發現到自動化支付準備，創造更直觀、個人化且高效的用戶流程。