保險業料推動香港人工智能發展

宏利亞洲總裁兼首席執行官Steve Finch撰文指出，保險業可成為香港推動人工智能發展的關鍵力量。隨著人口老齡化及大灣區融合，業界須加快決策及應用數據，AI將有助提升服務效率。

宏利亞洲總裁兼首席執行官Steve Finch在《南華早報》中國會議後發文，指出保險業可成為香港推動人工智能發展的關鍵力量。行政長官李家超在會上強調，AI是香港發展成為國際創科中心的核心。

李家超在主題演講中提及香港首個五年發展計劃，該藍圖配合國家「十四五」規劃，將塑造香港增長並深化與內地融合。政府已推出多項措施，包括在數碼港設立人工智能超算中心、30億元AI資助計劃，以及成立「人工智能+」及產業發展策略委員會。

Finch表示，香港是全球老齡化最快的社會之一，預計到2046年，超過三分之一人口將年滿65歲或以上。同時，大灣區日趨融合，人口及資金跨境流動增加，保險業須加快決策、善用數據及提供更個人化服務。

宏利作為保險業監管局AI先導計劃的核心參與保險公司，正將AI領導力集中於香港，並與監管機構及同業分享經驗。該公司最近一項亞洲護理調查顯示，約90%香港受訪者希望盡可能保持自給自足，平均計劃將71%資產用於應付未來需求。

Finch認為，AI可協助保險業加快核保及索償處理，提供更個人化的健康及退休規劃建議。隨著大灣區融合，金融服務將跨境運作，AI有助分析數據及識別風險模式。

宏利在香港擁有超過125年歷史，目前是全港最大強積金供應商，每三名香港人就有一名是客戶。Finch強調，AI不會取代保險的基本原則，包括信任、專業意見及長期承諾，反而可強化這些要素。