保誠宏利與科技巨頭合作應對內地稅規

在內地收緊稅務規定的背景下，保誠與阿里雲、宏利與螞蟻健康及中銀人壽與德勤分別達成技術合作，利用人工智能核保等手段提升服務效率。

在內地收緊稅務規定的背景下，多家保險公司與科技企業組成跨界聯盟。保誠保險與阿里雲、宏利人壽與螞蟻健康、中銀人壽與德勤分別達成技術合作，藉此提升服務效率及客戶體驗。

保誠透過與阿里雲合作，運用人工智能進行核保。保誠發言人表示，AI核保能讓理財顧問在數分鐘內識別客戶需求並提供初步結果，取代以往需時數日的工作流程。

阿里雲國際業務副總裁兼港澳區總經理袁志明指出，是次合作結合保誠的保險專業知識及阿里雲的人工智能能力，提供更快更優質的服務。阿里雲是阿里巴巴旗下的AI及雲端運算服務平台，而阿里巴巴為《南華早報》的母公司。

此外，宏利人壽香港早於六月已與阿里雲簽署策略合作協議，共同開發人工智能解決方案，以提升客戶體驗及營運效率。宏利另與螞蟻健康合作，尋求在健康保險領域引入數碼技術。

中銀人壽則與顧問公司德勤合作，聚焦合規及風險管理，以應對內地稅務規則改變帶來的監管壓力。業界分析指出，保險公司透過技術合作，除可提升服務效率外，亦有助適應愈趨複雜的監管環境。