岩盤浴瑜伽全線結業 消委會接286宗投訴涉款390萬

岩盤浴瑜伽Hotstone Yoga懷疑全線結業，消委會截至今日下午5時接獲286宗投訴，涉款超過390萬元。消委會提醒消費者盡快聯絡發卡機構申請退款，並注意退款保障期限，同時建議消費者向清盤人登記債權人，但最終取回款項機會不高。

提供瑜伽課堂的岩盤浴瑜伽Hotstone Yoga懷疑全線結業，消費者委員會今日（10月2日）表示，截至下午5時共接獲286宗相關投訴，涉款超過390萬元。

消委會建議，受影響的消費者若以信用卡等設退款機制的支付工具繳付按金或整筆款項，應盡快聯絡銀行等發卡機構，查詢交易是否有退款保障，並嘗試按機制申請退款。不過，消委會提醒，退款保障可能設有期限，一旦過期申請將不獲受理，亦未必能惠及以信用卡分期付款的消費者。

消委會指出，若商戶已委任清盤人，消費者可以向清盤人登記成為債權人。但在一般情況下，商戶結業後，其資產需先用以償還較優先債權人的債務，消費者只能登記為無抵押債權人，在其他債權人，例如清盤公司僱員、政府、有抵押債權人等分得賠償後，若仍有餘額，才可得到賠償。若商戶是因資不抵債結業，消費者最終可取回款項的機會不高。

消委會提醒消費者，與商戶訂立合約時應要求詳列相關服務內容，避免口頭承諾，包括未能提供服務的取消條款、已繳及未付款項的安排等，同時妥善保存所有相關紀錄，例如合約或收據等重要資料，有助日後出現爭拗時提供佐證。