蘋果iPhone Duo摺機首日即現屏幕瑕疵

蘋果首款摺疊智能手機iPhone Duo上市僅一日，全球多地用戶回報屏幕出現黑色垂直線條、白色數碼方塊等嚴重缺陷。更換屏幕費用高達8,749港元，維修責任歸屬引起關注。

蘋果（Apple）首款摺疊智能手機iPhone Duo，上周五上市僅一日，即傳出大規模硬件故障。該機零售價由逾17,000港元至近28,000港元不等，是蘋果歷來最昂貴的手機型號。

儘管市場期望極高，但全球多個市場的早期用家，在打開新機後隨即發現嚴重屏幕缺陷，包括在屏幕中間摺疊位置出現垂直黑色線條，以及白色長方形數碼方塊。據國際討論區及社交平台上的投訴，問題似乎集中於手機內部的柔性屏幕面板。

多名用家表示，在摺疊及打開手機僅數次後，聽到機械式鉸位發出異常的「咔嗒」聲，隨即出現明顯裂痕及嚴重顏色失真，沿中央摺疊位置擴散。至少有一宗個案中，受影響用家直接將手機帶到蘋果專門店，店方即場更換全新手機，無需等待正式維修。若超出保養期，屏幕更換費用可達8,749港元。

類似投訴亦在內地湧現，購機人士在蘋果零售店拍攝的照片及影片顯示，示範機及新購手機均出現相同的中間摺疊位置損壞。視覺證據顯示，亞洲市場的裝置同樣承受西方用家所報告的結構性裂痕及屏幕變形。

突然出現的屏幕故障，令人關注製造商的維修責任。蘋果標準一年有限保養涵蓋正常使用下的材料或製造缺陷，可獲免費服務。然而，若技術人員將屏幕損壞歸因於意外撞擊、擠壓或未經授權的處理，用家便需支付保養外的維修費用。官方服務價格顯示，更換iPhone Duo內屏幕模組的費用為8,749港元。

香港資訊科技商會榮譽會長方保九指出，屏幕裂痕及數碼方塊反映第一代摺疊硬件在結構工程上的妥協。蘋果設計團隊需要在機身厚度、鉸位扭力、摺疊痕跡及內部壓力緩衝之間取得精細平衡，但由於欠缺多代市場測試，裝配公差及壓力分佈邊際設計得極為緊湊，輕微的生產批次差異便可能引發摺疊位置結構故障。柔性OLED面板及超薄玻璃層特別容易受局部剪切壓力損壞。

方保九又提到，習慣使用傳統硬屏幕的用家，常以單手從外角操作手機，或以過快速度用力開關手機。這種不對稱機械壓力會在鉸位形成嚴重壓力點，切斷內部屏幕電路，並在超薄玻璃上誘發微裂痕，迅速擴散至整塊屏幕。他建議消費者用雙手溫柔地打開手機，均勻分佈壓力，並在關閉前確保屏幕表面完全沒有灰塵或硬粒子，以免碎片刺穿柔性屏幕導致昂貴的維修費用。