微軟系統大規模故障逾五小時 Outlook Teams受影響

微軟（Microsoft）旗下Microsoft 365、Outlook及Teams等應用程式周四出現大規模故障，持續超過五小時，影響數以千計用戶。事件同時波及OpenAI及Anthropic的人工智能服務連接器。截至美東時間傍晚，故障報告數量已大幅回落。

微軟（Microsoft）旗下的Microsoft 365、Outlook及Teams等應用程式周四出現大規模故障，持續逾五小時，影響全球數以千計用戶。今次事故同時波及OpenAI及Anthropic的人工智能服務所用的連接器，令部分新連線中斷或工具無法正常運作。

截至美東時間下午六時，微軟表示仍在努力恢復受影響的伺服器，並觀察到隨着用戶逐步重新連接，服務已出現有限度恢復。根據Downdetector的數據，Outlook的故障報告在下午一時左右達到高峰，共138,058宗，至傍晚已回落至約34,490宗。

微軟早前指出，事件源於部分伺服器因負載過高而意外無法使用，並非流量增加所致。一名微軟發言人表示：「我們得悉並正在調查用戶回報的Microsoft 365服務問題，主要涉及Exchange Online。」

截至美東時間下午五時四十七分，Microsoft 365的故障報告已降至近13,000宗，而Teams的相關報告則有763宗。微軟其後表示，已恢復的伺服器至今保持穩定，並正盡可能將流量轉移至替代路由，同時簡化流程以讓其餘受影響的伺服器重新上線。

微軟在聲明中指出：「隨着容量逐步恢復，用戶可能會在客戶端重新連接的過程中，見到服務逐漸回復正常。」

今次事故對商業活動造成影響。電動貨車製造商Workhorse Group原定於11月12日公布第三季度業績，但因今次微軟系統故障導致業務中斷，已將公布日期押後至11月16日。此外，微軟上月的Azure雲端平台故障亦曾影響其生產力軟件套裝及全球多個行業。