人形AI伴侶機械人功能欠佳惹用家不滿
近期在內地多個機械人展覽亮相的人形伴侶機械人，因反應遲緩、電池續航短及功能有限而備受用家質疑。其中，優必選機器人（UBTech Robotics）推出的U1系列售價由11.98萬至99萬元人民幣，但實際交付量遠遜預期，創辦人周劍承認今年只能交付1500至2000部。
標榜逼真AI伴侶的人形機械人正面臨消費者反彈，用家不滿其售價高昂、功能有限及反應遲緩。今年在內地多個機械人展覽上，逼真的人形機械人以矽膠皮膚、細緻面部特徵及眼神交流與對話能力吸引大批參觀者，但其僵硬表情、緩慢反應及短暫電池續航令人質疑能否提供有意義的陪伴。
被譽為內地首間上市人形機械人公司的優必選機器人，今年九月開始交付U1系列人形機械人，但實際交付量遠低於最初預測。U1系列於6月30日推出，售價介乎11.98萬至99萬元人民幣。男性機械人高185厘米、重42公斤，女性機械人高168厘米、重35.2公斤，兩者均配備逼真矽膠皮膚及公司專利情感AI模型。
與傳統服務機械人不同，U1系列主要針對情感陪伴而非家務處理，目標客戶是尋求心理安慰與情感支持的人士。優必選最初在預售期間錄得超過13361份訂單，管理層承諾今年交付至少10000部，消息一度提振投資者信心，股價上揚。然而機械人在正式亮相後用家批評其實際表現與宣傳有落差，大部分版本無法自行行走或做家務，最高階型號的電池續航亦僅得兩至四小時。
優必選創辦人周劍在九月承認，今年U1系列的實際交付量可能只有1500至2000部。首批客戶包括內地汽車經銷集團上海永達集團及北京波士集團，以及南韓的Galaxy Robot Park。內地經濟學者潘赫林向《星島日報》表示，交付量大幅下跌不太可能源於生產限制，而是訂單質素及消費者需求疲弱所致。
潘赫林指出，目前的伴侶機械人主要結合逼真外觀與大型語言模型，情感互動能力仍處於初階。儘管如此，內地消費者機械人市場正吸引愈來愈多製造商興趣。工信部數據顯示，去年內地有逾140間人形機械人生產商，推出超過330款相關產品。據中航證券研究報告，去年內地情感經濟規模達2.72萬億元人民幣，預料今年將超過3萬億元。
潘赫林認為，人形伴侶機械人可能吸引富裕消費者在家中追求新鮮感，但對尋求更深層情感聯繫的人來說仍然不足。他補充，製造商必須提升生產能力與互動體驗，同時處理私隱保障、內容審查及用家對機械人過度情感依賴的風險。今年7月15日生效的《人體模擬人工智能互動服務管理暫行辦法》亦涵蓋人形伴侶機械人，禁止服務過度迎合用家或鼓勵沉迷與情感依賴。
